讓更多人遇見夢想中的家,是他們一直在做的事

時間: 2021-10-23   瀏覽: 330
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房子,承載著我們對于生活的期許,一處居所能給人帶來驚喜,關于家的故事會就此誕生。而安家顧問的工作,便是讓更多人與向往中的家邂逅。

興進·江山樾營銷團隊,連續兩個月獲得集團優秀團隊的殊榮,也許正是他們因為對于房子與安家的獨到見解,讓團隊屢獲肯定。

這一次,我們找到團隊中3位表現優異的安家顧問,聽他們說一說,那些房子背后的真實而精彩的故事。

從以前的漓江錦府到如今的江山樾,我加入興進兩年半了,房產銷售這條路并不好走,一日三餐基本不能準時,饑腸轆轆地完成一次次帶看,這都是我們習以為常的事。

 

今年2月,江山樾售樓部開放,我接待了一位挺特別的客戶,從開始跟進到最后成交前后有半年的時間。

但凡我們這有活動,我都會邀請她來售樓部參加,阿姨每次來我都會抽空親自接待她,還會與她聊許多生活中的趣事。在無數次的交談中,她無意間說起了自己的理想生活——家里有個小院子,根據喜好把它裝扮成繽紛花園,冬天若是天氣晴朗,坐在院子里沐浴暖陽,每天吃飯的時候,還能欣賞到窗外的美好風景。

聽了客戶的描述,我發現項目合院產品就很符合她的想象,讓她帶著家人一起來看看。

 

合院開盤前一天晚上6點,阿姨與女兒、女婿過來看房,我帶著他們去了合院樣板間,在那我們一待就是3個多小時。從屋外到屋里,院子、客廳、書房、主臥,我們一遍遍地走,根據不同客戶的需求,我還提出了一些合院改造的想法:接近50㎡的院子可以改造成阿姨想要的花園,春天賞花、夏天乘涼、秋天數落葉、冬天曬太陽;夾層就弄成年輕人想要的工作區域或是社交空間,大家住在一個屋檐下,也能互不打擾......

 

其實,原本阿姨并不著急買房,但看到的合院產品是真的擊中了她的心,就是自己向往中的家,于是他們當時便決定要拿下一套!

Settle down

2016年我入了房地產這行,從業至今賣的房子超過600套。我遇到過無數形形色色的客戶,但最近有一個卻令我印象十分深刻。

他是一位上了年紀的老人,兩個月內幾乎天天都來看房,但總是一個人,待上一兩個小時后又默默走掉,也不跟人提及自己想要什么樣的房子。

每次看到這位老人,我都會想起自己的父母,他來了我就會接待他,從最初的抗拒到后來的傾聽,看得出客戶開始卸下心防,突然有一天他跟我聊起了家里的情況:老人有一個身有殘缺的兒子,自己年齡大了身體不是很好,想說給孩子買套房,讓他能安家立業。但兒子卻認為這些錢都是父母的養老錢,不希望花在買房上,兩人還因此發生爭吵。

當我了解到這個情況后,在與老人交流的同時,也做起了他兒子的思想工作,不管我們多大,在父母的眼里永遠都是孩子,他們一直在竭盡全力地讓我們過上更幸福的生活。其實選擇買一套面積稍微小一些的洋房,既能讓父母安心,而且價格方面比較合適,無需擔心因買房家庭經濟負擔加重。

前前后后溝通了十幾次,最后他們決定買下一套洋房,雖然房子不大,但給老人與他兒子的心靈帶來了安定感。老人很少出門的兒子還帶著朋友來到項目,與他們分享自己未來的家。

◎ 日常生活中的張藍之

多年的工作,真心實意的服務,讓我得到了很多客戶的信任,也收獲了無數的友誼。記得有一次,我自駕去北海度假,回來路上車竟然在公路上拋錨了,當時天色很黑,路上來往的車也很多,我心里感到害怕,便發了一個朋友圈傾述。

沒想到的是,我陸續接到很多客戶的私信,說要來高速路上"救"人。說實話當下我是非常感動的,但又覺得不太現實,可結果卻出乎意料,最先趕到現場的是曾經的一位客戶。

Settle down

在來興進之前我是做導游的,除了工作,平時沒事就喜歡看書,希望通過知識來充盈自身,現在的同事都戲稱我是一個"詩人"。

6月份是淡季,我們經常組隊去街邊拓客,在無意間遇到一個很有意思的客戶,對我來說算是一個蠻奇妙的經歷。離項目不遠有一個廢品回收站,這個客戶便是這家店的老板,他和家人從湖南來到桂林7年,直到現在還是租房生活。

 

看完項目的宣傳單頁后,客戶對項目表現出濃厚的興趣,向我詢問了一些關于學區和戶型的問題,我提出讓他到售樓部看一看的建議,可誰想他一口回絕了。

 

說實話我蠻驚訝的,心里想著是不是有什么特別的原因,打算跟他進行更深層次的交流??蛻襞c家人吃著午飯,我就坐在一旁非常耐心地給他們講解項目,用跟朋友聊天時的語氣與他對話,慢慢地他說出了這些年的遭遇。

他想在桂林安家,想給孩子更好的成長環境,也有這樣的經濟實力,奈何工作的原因,日常穿著沒有那么講究,讓他去看房時得不到良好的服務體驗,不是不愿意接待,就是很敷衍地介紹,這讓他對買房產生了抵觸情緒。

起初客戶言語中還帶著些許的抗拒,但在1個多小時的聊天中,客戶的態度逐漸軟和下來,當我第二次說起帶他去售樓部,客戶的女兒也表達出想要一個新家的意愿時,他還是松口答應了。

我們坐著客戶的三輪車來到項目,剛一進門就有同事熱情地給客戶與他的家人遞上了迎賓茶水。進入售樓部后,我又再一次給客戶介紹起了項目,來回售樓部、樣板間、工地數十次,為的就是打消客戶對于房子的所有疑慮。

 

客戶告訴我,是因為我尊重的態度打動了他,這是他最好的一次看房體驗。之后的一切都進展得十分順利,這一單沒多久便簽下了。再后來,這位客戶成了興進的"忠實粉絲",會時常向身邊的朋友和客人推薦我們項目。

Settle down

很多像李微微、張藍之、于澤坤一樣的安家顧問,在他們看來,賣的是房子,肩負的卻是家,他們也正用自己的方式,努力成為客戶的理想生活規劃師,為還在尋覓幸福的人找到家。

◎ 興進·江山樾營銷團隊合照

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