烈日下的堅守者,值得我們說一句:謝謝!

時間: 2021-08-09   瀏覽: 1181
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連日來,桂林市氣象臺發布高溫橙色預警,37度以上的高溫炙烤著整座城市。

熱浪在持續,有這樣一群人,卻不懼烈日、酷暑,經受著高溫天氣的"烤"驗。    

正是他們用汗水去化解困難,以實干去篤定前行,保障著興進小區內良好的生活環境和業主的幸福生活。      

面對高溫酷暑,他們是如何工作的?      

近日,大居先后走進興進旗下多個小區,了解興進物業高溫工作條件下的工作情況,感受到他們辛勤的勞動和默默的堅守。

天氣越熱,工作越多,責任越重

 

8月1日8點,大居來到興進·漓江壹號小區,看到不少保潔人員已開啟了一天的工作,他們有的打掃道路上的落葉、垃圾,有的清洗單元門前的垃圾桶,有的在擦拭入戶單元大門和電梯轎廂……            

盡管還是早上,但陽光一點兒也不"溫柔",豆大的汗珠流過他們的臉頰,汗水浸濕了他

興進各小區保潔人員在烈日下完成工作            

按照興進物業的保潔工作規范,夏季時期,特別是面對變化的疫情形勢,保潔員須有效落實園區公共區域每日至少兩次全面消殺工作,增加門廳、樓道、電梯廳、電梯轎廂等公共區域的消殺次數;對地下車庫、兒童游樂設施等存在衛生隱患的公共區域進行重點清潔;小區內設置的垃圾桶做到日產日清,桶身須保持干凈,無垃圾溢出。

高溫天氣下興進各小區加強了衛生保潔工作          

  "越是夏季,保潔工作就越為重要。炎熱的天氣更容易滋生蚊蟲、細菌,因此我們加強了小區內衛生保潔,增加了園林修剪頻次,為業主營造一個潔凈的居住環境。"項目經理楊瑾婷介紹道。

養護人員為小區園林澆水            

炎炎夏日,不僅增加了物業保潔員、園林員的工作量及工作難度,對維修師傅來說也面臨著更大的考驗。            

8月2日下午3點,室外溫度達到38度,地表溫度早已超過40度,在興進·上譽,維修師傅張鐵松正進行著戶外配電箱的檢查,這是他每天的工作之一。

張師傅在烈日下工作            

夏季是用電高峰期,持續用電激增,設備易出故障,容易形成安全隱患,為確保小區用電安全,物業的工程維護工作絲毫不敢懈怠。            

小到燈管、燈泡、空調,大到供水、供電、通風換氣設備,張師傅都逐一檢查,尤其是重點檢查電纜線路是否存在破皮、老化、異常發熱以及連接不良。

及時檢修攝像頭,讓小區安全不缺位          

  張師傅說:"以往一周檢查3-4次,但現在每天都有定時巡查,就怕短路引發著火。"在小區配電房、地下室等密不透風的環境里檢查下來,張師傅用了約2個小時,此時汗水早已把他的衣服打濕。

戰高溫斗酷暑,用汗水譜寫高溫日記

 

在熾熱的瀝青路面上、在悶熱的樓梯間里、在狹小的電梯管井內,小區內隨處可見興進物業人揮汗如雨的身影。

興進物業人在維修空調            

興進·上城物業秩序班長李瑋與隊員趙周富,頂著一個多小時的烈日,汗流浹背地幫助業主更換空調冷凝排水管;

高溫酷暑下,興進物業對業主的服務熱忱不減            

興進·上譽物業秩序班長穆華坤和隊員張學、秦串林在正午炙熱的太陽下,幫助業主搬運重達60公斤的冰箱至頂層閣樓……

興進物業為業主解決生活難題            

烈日的炙烤,讓很多人出門都望而卻步,對興進物業人來說卻是工作常態,很多人天天汗流浹背,身體不斷接受極限的挑戰。

 

興進物業人在值守            

興進物業向大居介紹,自7月11日入伏以來,興進13個服務小區完成 "我為業主做件事"1334件,緊急救護業主8次,進行安全演練13次,在此期間收到業主表揚信44封,錦旗36面……這些數據的背后,凝聚著興進物業人默默奉獻的汗水和辛勞。

興進物業收到的錦旗            

為確保高溫安全工作,興進物業調整輪班時長,保障工作效率不降低,向員工發放綠豆沙、冰西瓜、防暑工具等防暑物資,定時以對講機確認員工身體狀況。            

此外,興進物業還在入戶單元公告欄以及業主群內加強防暑降溫知識的宣傳,小區物業服務中心內準備了防暑降溫用品、藥品、車輛防曬板、雨傘等,以備不時之需。            

興進物業在管所有小區,都有"四季花茶"服務,根據不同季節為業主免費提供時令花茶。

興進物業提供"四季花茶"服務            

"下班路上真是熱,一進大門就能喝到這杯解暑涼茶,我覺得真是太貼心了!"一位剛回家的業主擦著汗笑著告訴大居。          

 這一杯杯花茶,浸潤著業主的心田,傳遞著興進物業的愛和關懷。

20年的堅持,興進物業榮譽滿載

 

"高溫酷暑下增加了每個人的工作難度,如何讓業主在這樣的天氣下更舒心地工作、生活,是我們近期調整工作內容的出發點。一切以業主需求為先,急業主所急,想業主所想,這樣我們的服務才更有價值。"廣西興進服務集團總經理王永忠先生如是說。            

無論是高溫酷暑,還是暴雨寒冬,興進物業人員都在認真思索并付諸實踐,如何將服務更人文化、趣味化,讓業主感受到"標準化"服務之下"發自內心"的服務,讓小區"少一分建筑的冰冷,多一分人情的溫暖"。

興進物業人為業主搬重物            

正是20年的堅持,興進物業有了更為精準的洞察,建立并升級了品質生活價值體系,提出了"同心共筑幸福家"服務理念,堅持六"興"特色服務模式,加入金鑰匙國際聯盟,以社區空間承載情感鏈接,以情感鏈接承載服務,用貼心服務點亮社區更好的生活。          

  在2021年初進行的年度業主綜合滿意度調查中,興進物業以95.2%的綜合滿意度遠高于同行業標桿之上,其中綠化工作高達97.8%,物業人員、安全秩序管理、清潔衛生、公共設施穩定和小區文化生活等滿意度均在95%以上。

興進物業資料圖            

細微見真情,服務顯本色,經過長期的專注與堅持,興進物業憑借一整套與眾不同的管理制度與服務標準,屢獲殊榮。            

興進物業旗下在管27個項目,自治區優占比60%,桂林市優占比達90%,其中興進·漓江郡府金桂府及銀桂府、興進·上城、興進·中央尊館等11個小區榮獲"桂林市物業管理優秀住宅小區",興進·漓江郡府金桂府、興進·中央尊館、興進·上譽、興匯城等7個小區榮獲"廣西城市物業管理優秀住宅小區"。            

近期,中指研究院、中國房地產TOP10研究組發布研究報告,興進物業更榮膺2021中國物業服務百強企業第85位,是桂林唯一登榜企業。

興進物業榮膺2021中國物業服務百強企業第85位            

榮譽,是實力的體現,但更重要的是興進物業的"修煉"。正是興進物業人日復一日的不斷磨練,興進才能向業主展現一個服務力極強的物業團隊。

后記

 

《羅輯思維》的創始人羅振宇說:"一項好的事業,一定是做時間的朋友,能夠隨著時間的積累持續生長。"            

買房一陣子,物業一輩子。在桂林市場整體跨入改善時代后,物業服務已從房產附屬,逐漸成為獨立且重要的細分領域,甚至成為當今地產圈唯一高增長、高想象力的風口。            

在此機遇下,大居相信,像廣西興進服務集團這樣注重管理、服務扎實的優秀物管企業,將在這個逐步擴大的市場中獲得越來越大的市場份額,成為更多業主的選擇。          

 而桂林市場也需要這樣的榜樣力量,給市場帶來了正向的動力,推動著行業的實踐與發展。

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